为企业提供的人工智能驱动的客户服务工具
Intellecta 是一个基于网络的 AI 工具，旨在通过在多个平台（包括聊天、社交媒体和电子邮件）提供即时响应来增强客户服务。它全天候 24/7 可用，使用先进的生成预训练变换模型以任何语言与客户互动，确保他们在整个旅程中获得无缝体验。该工具经过公司特定数据的训练，使其能够高效管理广泛的任务，如产品咨询、预售和退货。
除了客户互动外，Intellecta 还通过管理评论和直接消息来自动化社交媒体参与，同时也对负面反馈进行审核。它提供来自各种沟通渠道的实时洞察，帮助企业更好地理解客户参与。可定制的功能允许公司保持其品牌声音，并且该工具通过与公司网站链接不断更新其知识库，确保始终提供准确和相关的信息。
